商品について

当社では各種イベント開催に必要な商品を数多く取り揃えております。特に模擬店関連商品におきましては、機材のレンタルだけでなく、食材や包装資材の販売も行っております。

レンタル商品を業務目的で使用するのは、お断りしております。また、業務目的ではない使用においても、商品の故障が発生した場合における、売上保証はしておりません。予め、ご承知おきの上ご利用下さい。

【使用上の事故について】
お客様がレンタル製品（食品その他の消費材を含みます）の使用方法を誤ったことにより生じた事故又はこれらの製品の瑕疵により生じた事故であって、 当社が何ら製造責任を追わない場合には、当社はこれらの事故について一切損害賠償等の責任を負いません。

サービスエリアについて

お客様がご希望になる配送先がサービスエリアに含まれているかを予めご確認ください。（離島不可）

北海道エリア

東北エリア

新潟エリア

関東エリア

東海エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州エリア

配送可能地域チェック

ご利用の流れ

• 

  お届け場所がサービスエリアに含まれているかを事前にご確認ください。

  サービス提供エリア内か確認する
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  ご希望の商品をカートに入れ、お進みください。使用日数に応じたレンタル料金はご使用期間選択後に計算ボタンを押すと表示されます。
  また、お電話にてのご予約も承っております。

  ※ウェブサイトよりお申し込みいただく場合は、「@sarkland.co.jp」からのメールを受信できるよう、予めご設定をお願いします。

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  ウェブサイトよりご予約いただいた場合は、「仮予約確認メール（自動返信）」が送信されます。

  ※この時点ではまだ取引は成立しておりません。

  ※万が一「仮予約確認メール（自動返信）」が届いていない場合は、迷惑メールフォルダ内および受信設定状況をご確認ください。

• 

  仮予約後、弊社スタッフが商品在庫・配送先・配車予定を確認し、問題が無ければ予約完了の連絡を差し上げます。
  商品の欠品等で、ご注文をお受け出来ない場合は、ご予約取消しの連絡を差し上げます。

• 

  弊社スタッフが自社便にてお届けします。（販売品のみのご注文や、商品・配送事情によって宅急便にてお届け）
  お届け日の前日までに担当者様のご連絡先にお届け目安時間のご連絡をさせていただきます。（ショートメール／電話）
  レンタル商品の使用方法等に不安のある方は、ご遠慮なく当日お伺いする配送スタッフにお聞きください。
  尚、代金のお支払い方法で「代金引換（現金一括払い）」をご選択されたお客様は、配送スタッフに代金をお支払いください。

  ※担当者様または副担当者様双方共に連絡が付かない場合は配送を見送らせていただく場合がございますのでご注意ください。

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  故意による破損や故障で無い限りお客様にご請求をするようなことはございませんので、思う存分お使いください。
  万が一、商品の不具合により、交換や修理が必要となるようなことがございましたら、お電話にてご連絡いただければ、すぐに代替品をお届けいたします。

• 

  フライヤーは油の排出、鉄板やその他の調理器具は食品の除去をして頂き、掃除はしないで返却準備をして下さい。
  弊社スタッフが回収に伺います。
  尚、レンタル期間を延長したいお客様はお電話にてご連絡ください。

お支払い方法について

代金引換または銀行振込（発送前振込）でお願いします。

代金引換

手数料は掛かりません。商品受け取り時にお支払いください。
現金でのお支払いをお願いいたします。

銀行振込（発送前振込）

【銀行振込 振込先】

手数料はお客様負担となります。
入金確認後に商品を出荷いたします。
※業者からの直送品（氷・金魚・チュロス）のみのご注文については、代引きでのお支払いを承れないため、事前振込のみとなります。

送料について

送料無料

1配送あたりのご利用料金が6,600円以上は送料無料です。
6,600円未満の場合は送料2,200円を商品代金に加えてご請求させていただきます。
お客様都合により宅急便を指定されての受取・返却をご希望される場合、往復分の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

特別便送料

御注文翌日の配送、または、翌々日の配送を御希望の場合、送料無料の自社便が確保出来ない事があります。
その際、お届け便を手配するにあたって、レンタルのご利用料金が、6,600円以上であっても、有料の送料をご案内致します。
予めご承知おき下さい。（料金はお届けエリアによって異なります）

配送について

配送担当会社について

サービスエリア内の配送先につきましては、当社（サークランド）の自社便で配送いたします。
尚、サービスエリア内におきましても、時期やエリアにより、提携会社による配送とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
お客様都合により宅急便を指定されての受取・返却をご希望される場合、往復分の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

配送時間の指定について

配送時間の指定はエリアによって指定出来る区分が変わります。
詳しいエリア区分は、商品をカートに入れた後、手続きを進めて配送先住所を入れて御確認下さい。
または、お電話にてお問い合わせ下さい。
時間指定可能エリアにおいては、以下の区分で有料にて承ります。

※上記は片道料金です。回収も時間指定をされる場合は上記の料金にて承ります。

当日注文の対応について

電話にて、在庫確認をご依頼ください。
在庫のある営業所を探して、最寄りの営業所をご案内します。
お客様にて店頭に取りに来ていただければ、お渡し致します。
その際は、運転免許証等の身分証明になるものをご提示頂きます。
在庫が無い場合は、貸出しは出来ませんので、その際はご了承下さい。

配送に関するご注意とお願い

※お届け先が下記に該当する場合は、備考欄に例のように記載をお願いします。
ご予約フォームにて該当ケースを選択すると、入力フォーマットが自動で表示されます。

• 入館証が必要な場合
• 車高制限がある場合

車高制限2.7ｍ

レンタル料金について

• レンタル料は実質的にお客様がご使用を開始される最初の日にちから使用の最終日までの期間日数でカウントされます。
• 配送日は使用開始日の前日か前々日から選べます。
• 回収日は使用最終日の翌日か翌々日から選べます。
• 配送日と回収日は使用日としてレンタル料金にカウントされません。

キャンセルについて

レンタル品のキャンセルについて

• 配送の前営業日の12：00までにご連絡をいただければキャンセルが可能です。
• 配送の前営業日の12：00～15：00にキャンセルされる場合は、レンタル料の10％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
• 配送の前営業日の15：00～18：00にキャンセルされる場合は、レンタル料の30％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
• 配送当日のキャンセルは、レンタル料の100％をキャンセル料としてご請求させていただきます。

販売品のキャンセルについて

配送の3営業日前までにご連絡いただければキャンセルが可能です。
それ以降、商品発送が済んでしまった物についてはキャンセル出来ません。
宅配業者から荷物をお受取り下さい。